RoccoAssistance
Un espace pour aider l’aventure à continuer.
Contacter l’assistance
Un adulte peut écrire à diogogomespt@icloud.com. Indiquez le modèle de l’appareil, les versions d’iOS et du jeu, et ce qui s’est passé. N’envoyez pas de données personnelles sur l’enfant ni le code PIN.
diogogomespt@icloud.comNous sommes là pour aider
Éditeur : Diogo Gomes. Un adulte peut écrire à diogogomespt@icloud.com. Indiquer le modèle de l’appareil, les versions iOS et du jeu et le problème. Ne pas envoyer le nom complet de l’enfant, des photos ou le PIN.
Hors ligne, sans dépenses dans le jeu
L’achat dans l’App Store se fait une seule fois. Il n’y a ni publicité, ni achats intégrés, ni abonnement. Tout le jeu fonctionne hors ligne une fois installé. Les pièces de l’île se gagnent dans les défis et ne s’achètent ni ne s’échangent contre de l’argent réel. Les pièces du Marché servent uniquement aux exercices.
Langue et confort
Dans les paramètres, choisis le portugais du Portugal, l’espagnol, l’anglais ou le français pour les textes et la voix de Rocco. Tu peux régler le volume de la voix et choisir Guidé, Discret ou Seulement sur demande. La langue, le mode de narration et les options de confort sont conservés pour chaque profil. Toutes les voix fonctionnent hors ligne.
Profils et progression
Le jeu conserve six profils au maximum sur cet appareil. L’espace adultes gère les profils et le point de départ. Réinitialiser les étapes conserve pièces, vêtements et réglages. Il n’y a ni compte en ligne ni synchronisation des profils entre appareils.
J’ai oublié le PIN
Demander à l’adulte qui l’a choisi. Après cinq essais incorrects, attendre 30 secondes. Si le code reste indisponible, contacter le support avant de supprimer l’app. Il n’existe ni PIN universel ni récupération par compte en ligne. Supprimer l’app peut faire perdre la progression locale.
Avant de changer d’appareil
Le transfert de progression n’est pas garanti. Les sauvegardes et restaurations iOS dépendent des réglages du système. Pour effacer toutes les données locales, utiliser « Supprimer l’app » ; décharger en conservant les documents est différent. Voir l’onglet Confidentialité pour les détails.